Условия и порядок возврата товара осуществляются на основании Законодательства РФ. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей»).
Возврат товара надлежащего качества (за исключением товара, указанного в перечне непродовольственных товаров, не подлежащего возврату, утвержденного Постановлением РФ от 19.01.1998 г. № 55) возможен в случае, если сохранены его товарный вид и упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В соответствии с п.1 ст.25 закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец не принимает возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного товара, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за товар в соответствии с договором, расходы Продавца, связанные с возвратом товара. Возврат товара купленного через интернет-магазин akkras.ru производится только по адресу: 400066 г.Волгоград, ул.Мира, дом 20, магазин АККРАС. Для регионов России возврат производится любой курьерской службой на ваш выбор. Стоимость пересылки товара не возмещается. Возврат денежных средств производится после поступления товара на наш склад.
Товар, приобретенный покупателем в случае ошибки при подборе по вине продавцов Интернет-магазина или ошибки в каталоге товаров Интернет-магазина, подлежит обмену на другой товар при соблюдении вышеуказанных условий. Транспортные услуги в данном случае оказываются бесплатно.
В случае продажи товара ненадлежащего качества или с нарушений условий договора, покупатель обязан известить продавца по e-mail zakaz@akkras.ru . Вернуть товар путем отправки почтой России или транспортной компанией по адресу: 400066 г.Волгоград, ул.Мира, дом 20, магазин АККРАС. Все разногласия стороны решают путем переговоров. В случае невозможности их решения путем переговоров, стороны должны действовать в соответствии с Законодательством России.
При рассмотрении разногласий в судебном порядке в качестве доказательств принимаются все переписки и сведения, полученные как в электронном виде по e-mail, так и посредством SMS или программ мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram) для мгновенного обмена сообщениями по адресу или номеру телефона указанному при регистрации.